Blog

Wat we vaak overslaan bij veranderen

‘Waarom blijven ze daar nu zo over zeuren en gebeurt er niets?’

De manager kijkt mij vragend aan. ‘Wil je het echt weten?, vraag ik.

 

Haar blik verandert. Ze aarzelt wat. Ze kent me inmiddels wat langer.

Als ik zo’n vraag stel komt er vaak iets wat ze niet altijd leuk vindt.

Toch zegt ze; ‘ja, natuurlijk wil ik het weten.’

 

Ik zeg “Ik denk dat je te snel wilt. Je bent erg druk bezig met toekomstplannen.

Een aantal teamleden doen enthousiast mee. Een paar teamleden hebben daar echter moeite mee.

Die hangen nog erg aan het oude. Of zetten in ieder geval weinig stappen op weg naar de nieuwe situatie.

Volgens mij kan dit twee dingen betekenen:

  1. Je hebt teveel ruimte gelaten, waardoor mensen denken dat het allemaal zo’n vaart niet loopt met deze verandering. Ze voelen ruimte om te blijven doen wat ze altijd deden;
  2. Je hebt te weinig tijd genomen en ruimte gegeven om echt afscheid te nemen van de oude situatie.”

 

Ze roept meteen: “Het eerste is het zeker niet. Er kan geen enkel misverstand zijn over de verandering. Dan moet het wel dat laatste zijn. Vertel eens verder.”

 

Ik had mij de dag ervoor helemaal verdiept in deze stap dus ik vind het leuk om dit met haar te delen.

 

Wanneer je een verandering in wil voeren is het nodig om afscheid te nemen van datgene wat niet meer terug komt in de nieuwe situatie. Om daar echt even bij stil te staan.

 

Mensen hebben vaak met hart en ziel gewerkt aan die oude situatie. Er zit soms echt bloed, zweet en tranen in. Daar zeg je niet zomaar gedag tegen.

 

Soms zit daar nog loyaliteitsconflicten bij. Willen ze loyaal blijven aan hun vorige manager, aan hun oud-collega’s of misschien wel aan hun vroegere zelf. Het is best lastig om toe te geven dat je dat toen helemaal niet slim hebt opgezet.

 

Door heel snel over te gaan naar het creëren van een nieuwe situatie ga je daaraan voorbij. Mensen moeten verdrietig, boos of teleurgesteld kunnen zijn over het feit dat niet alles van de oude situatie blijft bestaan.

 

Bedenk je als manager goed dat zij met de wijsheid van toen het beste hebben gedaan wat op dat moment tot hun mogelijkheden behoorden. Nu heb je andere inzichten en andere mogelijkheden en kun je andere keuzes maken. Door op deze manier naar situaties te kijken word je oordeel over de situaties en over de teamleden vaak al iets milder.

 

Zuchtend sluit ze af met: “Probeer ik het zo zorgvuldig te doen, ben ik toch nog te ongeduldig. Ik zal een stapje terug moeten”.

 

Terwijl ik naar huis rijd moet ik denken aan mijn gesprek met collega Annemieke van vrijdag.

We bedachten dat we een blog gingen schrijven over afscheid nemen. Over waarom teams stil blijven staan als ze hier geen aandacht aan besteden. Over waarom het geen zin heeft om als managers te blijven trekken aan een team wat deze stap nog te zetten heeft.

 

We wisselden allerlei voorbeelden uit van teams in verandering die vergeten waren om afscheid te nemen van de oude werksituatie. Van verwachtingen die niet uit waren gekomen. Van teams die gelijk waren gaan oplossen en vooruit denken. Zonder expliciet stil te staan bij wat er niet meer is

en te voelen wat dat eigenlijk betekent.

 

Het is als een bal die je steeds onder water probeert de duwen.

Hij komt op allerlei ongewenste plekken weer boven.

 

Teams die niet expliciet afscheid nemen van de oude situatie kunnen de volgende symptomen laten zien:

  • Cynisme en geklaag over de nieuwe situatie;

  • Illegaal oude oplossingen nieuw leven inblazen (waarvan besloten was dat ze niet meer gebruikt gingen worden);

  • Ja zeggen, nee doen;

  • Te langzaam in beweging komen;

  • Gebrek aan creativiteit of het kiezen van veilige oplossingen;

  • Het management overal de schuld van geven;

  • Weinig risico’s nemen.

 

Hoe zit het in jouw team?

Kunnen jullie al 100% vooruitkijken?

Of is het wijs om eerst nog een stapje terug te doen?

 

In ons boek over ‘Groepsdruk’, dat in juli verschijnt, beschrijven we hoe je in 10 stappen tot teamsucces komt. Afscheid nemen is één van de stappen. Uiteraard geven we je praktische tips hoe je kunt zorgen dat er goed afscheid wordt genomen zonder dat je onnodig lang in het verleden blijft hangen.